E-Haberler 
YIL SONU İNDİRİMLERİ ÖNEM TAŞIYOR
Kasım ayındaki kampanyaların ardından, yıl sonu indirimleri üzerinde dikkatler yoğunlaşıyor. Tüketicilerin araştırmaları sonucunda, indirim oranlarının yanı sıra sosyal medyadan yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunması gerektiği uyarıları yapılıyor. AA muhabirinin aktardığına göre, insanların gözleri yılın son ayında gerçekleşecek indirimlere çevrildi. Özellikle online alışveriş yapanlar, yanıltıcı indirim ilanları, lojistik aksaklıkları, hatalı mal gönderimleri, ürün ücreti alınmasına rağmen mal gönderilmemesi gibi durumlarla karşılaşabiliyor.
DENETİMLERİN ARTIRILMASI GEREKEN BİR KONU
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, bu dönemde kampanyalı satışlar için denetimlerin arttırılması gerektiğini vurguluyor. Piyasanın tamamen işletmelerin inisiyatifine bırakılmaması gerektiğine dikkat çeken Kılıç, artan denetimlerin hem tüketici haklarının korunmasına hem de haksız rekabetin önlenmesine yardımcı olacağını belirtiyor. Ayrıca, e-ticaret yoluyla alışveriş yapanların dolandırıcılık yöntemleri hakkında bilgilendirilmesinin, mağduriyetlerin önlenmesine katkı sağlayacağını ifade ediyor. Kılıç, üzülerek belirtiyor ki, yıl sonu indirimlerini fırsat olarak gören bazı işletmeler, tüketicileri mağdur edebiliyor. Bu nedenle, il ticaret müdürlükleri ve belediye başkanlıklarının, tüketici şikayetlerini hızlıca çözüme ulaştıracak birimler oluşturması gerektiğini dile getiriyor.
BİLİNÇLİ TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI GEREKİYOR
Kılıç, bilinçli tüketici davranışlarının önemine değinerek, tercihlerin ihtiyaçlar üzerinden yapılması gerekliliğini vurguluyor. “Alışveriş öncesinde ihtiyaçlar doğru belirlenmeli, alınacak mal veya hizmeti satan işletmeler hakkında ön inceleme yapılmalı, indirim oranları araştırılmalı” diyor. Ayrıca, çevrim içi satışlarda, satıcının güvenilirliğinin kontrol edilmesinin önemli olduğunu belirtiyor. Sosyal medya aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunmasının gerektiği konusunda uyarıda bulunarak, güvenlik unsurlarının, örneğin SSL sertifikası ve 3D security gibi unsurların kontrol edilmesi gerektiğini söylüyor. Kılıç, ödeme yapılmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken bilgilerin ayrıntılı bir şekilde okunmasının da önemini vurguluyor. Son olarak, ödeme işlemlerinin yapıldığı esnada, satıcıya ait olmayan farklı isim ve unvanlarla EFT veya havale yapılmaması gerektiğini aktarıyor. Alışveriş yapılan firmanın vergi kaydının bulunması ve adres bilgisinin kesin olması da, dikkat edilmesi gereken unsurlar arasında yer alıyor.
