E-Haberler 
Cumhuriyet tarihinin en büyük sosyal konut hamlesi olan Yüzyılın Konut Projesi, vatandaşların yoğun ilgi gösterdiği bir girişime dönüştü. Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ) çağrı merkezlerine gelen aramaların sayısı yüzde 100’ü aşarken, Ankara ve İstanbul’daki bilgilendirme stantları da çok sayıda ziyaretçiyi ağırladı. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından 24 Ekim’de Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın katılımıyla tanıtılan proje çerçevesinde, konut fiyatlarının dengelenmesi ve dar gelirli vatandaşların uygun şartlarla ev sahibi olabilmesi için 81 ilde 500 bin sosyal konut inşa edilecek. Projeye başvurular 10 Kasım Pazartesi günü saat 09.00’da e-Devlet üzerinden alınmaya başlayacak. Ancak başvurular öncesi vatandaşların bilgi talebi hızla arttı. Yoğun talep üzerine TOKİ, çağrı merkezi ve sosyal medya ile halkla ilişkiler birimlerinin çalışma düzenini yeniledi. Çağrı merkezindeki personel sayısı 24’ten 54’e çıkarıldı.
EN FAZLA SORU İSTANBUL, ANKARA, İZMİR VE DEPREM BÖLGELERİNDEN
TOKİ verilerine göre, İstanbul Halkla İlişkiler Birimine 2025 yılı Ocak-Kasım döneminde 7 bin 653 kişi başvuruda bulunurken, 24 Ekim’den bu yana 385 kişi bilgilendirme için kuruma geldi. Aynı süre zarfında çağrı merkezine gelen toplam arama sayısı 350 bini buldu. Bu çağrıların 44 bin 860’ı 24 Ekim sonrasında gerçekleşti. Ankara Bilgi Edinme Birimine de projenin duyurulmasından bu yana 15 bin başvuru ulaştı. Kurumun sosyal medya hesaplarında da benzer bir hareketlilik gözlemlendi. 2025’in Ekim ayına kadar 97 bin 535 soru yanıtlandı ve 24 Ekim itibarıyla 21 bin 10 soruya cevap verildi. Proje hakkında Instagram üzerinden 8 bin 561, X’tan 6 bin 326 ve Facebook’tan 6 bin 133 soru geldi. Vatandaşların talep ettiği konular arasında en fazla konut başvuruları, kura tarihleri, ödeme planları, sözleşme ve teslim süreçleri yer alıyor. En çok soru gelen iller ise İstanbul, Ankara, İzmir ve deprem bölgeleri oldu.
TOKİ ÇAĞRI MERKEZİNDE YOĞUN MESAİ
Anadolu Ajansı ekipleri, TOKİ’nin İstanbul ve Ankara’daki çağrı merkezi ile bilgilendirme stantlarındaki faaliyetleri yerinde inceledi. İstanbul Halkalı’daki çağrı merkezinde Türkiye’nin dört bir yanından gelen aramalar yanıtlanıyor. Çağrı merkezi birim sorumlusu Gülşah Taşdoğan, proje açıklandıktan sonra vatandaşların büyük bir ilgi gösterdiğini belirtti. Erdoğan’ın 24 Ekim’deki tanıtımının ardından çağrı merkezine gelen aramalarda yüzde 100’ü aşan bir artış yaşandığını ifade eden Taşdoğan, “Proje açıklamasından önce günde ortalama 2 bin 500 çağrıya cevap verirken, şu anda bu sayı günlük ortalama 7 bine ulaştı. 10 Kasım’da başvuruların başlamasıyla bu rakamın 10 bine çıkacağını öngörüyoruz.” dedi. Taşdoğan, 2025 yılının ilk on ayında toplam 350 bin çağrıya yanıt verdiklerini vurgulayarak, “Vatandaşlarımızın bu projeye gösterdiği yoğun ilgi, konut sahibi olma arzusunun ve TOKİ’ye duyulan güvenin güçlü olduğunu gösteriyor. Bakanlığımızın koordinasyonunda 81 ilimize eşit hizmet anlayışıyla destek olabilmek için çalışıyoruz.” dedi.
ANKARA’DA STANTLARA YOĞUN İLGİ
Başvurular öncesinde TOKİ’nin Ankara’daki hizmet birimlerinde kurulan bilgilendirme stantlarına da büyük bir ilgi gösterildi. Görevliler, gelen her talebi değerlendirerek vatandaşlara süreç hakkında ayrıntılı bilgi aktardı. Proje hakkında bilgi almak için stantlara gelen Abdülkadir Elma, 18-30 yaş grubundaki gençlerden biri olarak başvuru yapmayı düşündüğünü belirtti. Bu yaş grubundaki bireylere ev sahibi olma olanağının sunulmasını önemsediğini aktararak, “Bu dönemde uygun ödemelerle ev sahibi olabilmek gerçekten büyük bir şans. Böyle bir imkan sundukları için çok mutluyum, umarım bana da çıkar.” ifadelerini kullandı.
