Ticaret Bakanlığı, sosyal medyada yayımlanan ve Iğdır’daki bir işletmenin masa başı ısıtıcı için 2 bin TL talep ettiği öne sürülen iddialarla ilgili açıklamada bulundu.
DEKORATİF DÜZENEK OLDUĞU BELİRTİLDİ
Bakanlık, iddialar üzerine hemen inceleme başlatıldığını ve yapılan denetimde, söz konusu sistemin gerçek bir ısıtıcı değil, doğum günü gibi özel etkinliklerde kiralanabilen dekoratif bir düzenek olduğunu tespit ettiklerini bildirdi. İşletmenin fiyat listesinde bu kullanım alanının bedelinin 799 TL olarak açıkça belirtildiği ifade edildi.
BELGESİZ İDDİALARA DİKKAT
Açıklamada, ticari işlemlere dair her türlü iddiada fiş, fatura veya ödeme belgesinin ibraz edilmesinin gerektiği hatırlatıldı. “Sözlü beyanlar veya belgesiz paylaşımlar tek başına yeterli değildir. Bir iddianın doğruluğu ancak kayıtlı, belgeye dayalı bilgilerle tespit edilebilir” vurgusu yapıldı.
SOCİAL MEDYA KULLANICILARINA ÇAĞRI
Bakanlık, sosyal medya kullanıcılarına yönelik çağrıda bulunarak, “Paylaşımlar mutlaka yazılı yahut kayıtlı bir içeriğe dayandırılmalı. Ağızdan yahut klavyemizden çıkan bir tek yanlış kelime, kişileri ve kurumları haksız yere zan altında bırakabilir” ifadelerine yer verdi.
TÜKETİCİ VE İŞLETME HAKLARI GÖZETİLİYOR
Açıklamada ayrıca, hem tüketicinin korunması hem de adil ve dürüst hizmet sunan işletmelerin haklarının gözetilmesinin temel alındığı belirtildi.