E-Haberler 
YENİ YÖNETMELİKLE YOLCU HAKLARI GÜÇLENİYOR
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), yolcuların haklarını sağlamlaştıran dikkate değer bir düzenlemeye imza attı. SHGM’nin Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik’in (SHY-YOLCU) 3’üncü maddesinin birinci fıkrasının (a) bendine eklenen değişiklik, resmi gazetede yayınlandı. Bu yeni yönetmelikle birlikte, uçuşları 3 saat ve daha fazla geciken havayolu firmaları, yolcularına tazminat ödemekle yükümlü olacak.
TAZMİNAT YÜKÜMLÜLÜĞÜ ARTIK ZORUNLU
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, havayolu şirketlerinin geciken uçuşlar nedeniyle yolculara tazminat ödemesini zorunlu hale getiren yeni yönetmeliği duyurdu. Bu gelişme ile uçuşları geciken havayolu firmaları, yolcularının yaşadığı mağduriyetleri telafi etmek için belirli bir miktar tazminat ödeyecekler. Resmi gazetede yayımlanan değişikliklere göre, uçuşların teknik veya operasyonel nedenlerden dolayı gecikmesi durumunda ve yolcunun planlanan varış yerine 3 saat ve üzeri süre içinde ulaştırılması halinde, havayolu şirketinin belirlediği tazminat ücretleri yolculara ödenecek.
HANGİ YOLCULAR TAZMİNAT ALABİLİR?
Uçuşu 3 saat veya daha fazla geciken tüm yolcular, tazminat alma hakkına sahip. Ancak tazminat alabilmek için gecikmenin sebebi, teknik ya da operasyonel arıza olmalı. Bunun yanı sıra, yolcunun planlanan son varış yerine 3 saatten fazla gecikmeli ulaşması gerekiyor.
TAZMİNAT MİKTARLARI NELERDİR?
Tazminat miktarları, uçuş mesafesine göre belirleniyor. Paylaşılan bilgilere göre tazminat tutarları şu şekilde; iç hat uçuşları için 100 Avro, dış hatlarda ise: 1500 kilometreye kadar olan uçuşlar için 250 Euro, 1500-3500 kilometre arası uçuşlar için 400 Euro ve 3500 kilometreden uzun uçuşlar için 600 Euro olarak belirlenmiştir. Tazminat bedeli Türk Lirası olarak hesaplandığında, ödendiği günün Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuruna göre değerlendirilecektir.
TAZMİNAT TALEBİ NASIL YAPILIR?
Tazminat talebi genellikle havayolu şirketine iletiliyor. Havayolu şirketlerinin web sitelerinde veya iletişim merkezlerinde bu konu hakkında ayrıntılı bilgiye ulaşmak mümkün. Daha detaylı bilgilere ise https://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-yolcu.pdf adresinden erişebilirsiniz.
