E-Haberler 
Ticaret Bakanlığı, 2023 yılında mesafeli sözleşme yöntemiyle faaliyet gösteren 58 firmanın tüketici haklarını ihlal ettiği gerekçesiyle toplamda 86 milyon 274 bin 994 lira idari para cezası uyguladı. Bakanlık tarafından yapılan açıklamaya göre, teknolojinin hızlı gelişimi ve tüketici alışkanlıklarındaki değişimle birlikte mesafeli sözleşmelerin tercih edilmesi, beraberinde çeşitli sorunları da getirmiş durumda.
Açıklamada vurgulanan noktalar şu şekildedir:
– Firmalar, enflasyonist ortamdaki fiyat dalgalanmalarını bahane ederek stokta ürün bulunmamasını gösterip haksız sipariş iptalleri yapmaktadır.
– Satışa sunulan mal ve hizmetler, firma tarafından taahhüt edilen veya yasal olarak belirlenen ifa sürelerini aşmaktadır.
– Tüketicilerin cayma hakkı engellenmekte ve bedel iadeleri mevzuata uygun şekilde yapılmamaktadır.
Bakanlık, tüketici haklarını koruma amacıyla yapılan denetimlerin, resen ya da tüketicilerin başvuruları üzerine detaylı bir şekilde değerlendirildiğini belirtti. Ayrıca, 5 firma hakkında internet erişimi engellenme kararı alınırken, 8 firma hakkında dolandırıcılık suçu kapsamında Cumhuriyet Başsavcılığına bildirim yapıldı ve 25 firmanın inceleme süreci devam etmektedir.
2024 yılında da mesafeli sözleşmelere yönelik denetimlerin etkin bir şekilde devam edeceği vurgulanarak, tüketicilerin mağduriyetlerinin önlenmesi hedeflenmektedir.
